近日，清远英德市公安局收到一封群众通过“平安厅”厅长信箱发来的感谢信。来信人卢先生对青塘派出所民辅警热心上门为其母亲办理身份证表示由衷感谢。
近日，青塘镇居民卢先生到所反映，其90岁高龄的母亲，因身患老年痴呆症行动不便，身份证损坏无法办理相关业务，给生活带来诸多不便。了解到这一情况后，该所社区民警立即联系所里户籍民警约定时间上门为卢先生母亲办理身份证。
3月28日下午，该所户籍民警谭秀娴携带采集设备来到卢先生家中，为老人整理好头发和衣着，帮助老人调整好坐姿，准备进行资料采集。经过民警耐心地引导，终于完成了照片采集。由于老人行动不便，又常年卧床，手指无法自主活动。民警耐心握着老人的手，将她手指慢慢地舒展开，引导其采集指纹。经过半个小时的忙碌，民警顺利完成了此次身份证办理工作。
