孩子身患疾病不便出门，身份证却即将到期需要换证，正当母亲何女士（化姓）万分焦急时，民警却送来“及时雨”，为此，群众特意在“平安厅”佛山局长信箱写上感谢信！
日前，佛山市顺德区公安局乐从派出所窗口服务组收到群众何女士求助，称其儿子小明（化名）因病行动不便，无法到派出所换领身份证，希望民警能提供帮助。
收到何女士的求助后，民警旋即与当地村委会沟通协调，决定为小明进行上门服务。2月20日上午，窗口服务组民警肖容、社区民警林海坤以及工作人员杜志敏三人来到小明居住的地方，在细心调试拍照设备、选取最佳拍摄角度后，帮小明整理好头发与衣着，调整坐姿，最终顺利完成身份证换证手续。民警表示，办好后会第一时间将证件送至小明手中。“你们特意来为我儿子上门办身份证，实在太感谢了！”何女士对民警贴心、周到的上门服务连连表示感谢。
小小暖心事，尽显为民情怀，“上门办证”服务是乐从派出所优化为民便民惠民的一个缩影，此项便民服务开展以来，民警共为11名困难群众提供上门办证服务。
家住顺德区乐从镇劳村的何伯（化名）今年74岁，因中风住院，行动不便，在急需使用身份证时才发现证件不慎丢失。民警知晓情况后，马上与家属预约时间。1月9日下午，民警刘敏青急群众之所急，上门找到正在住院的何伯，并为其办理身份证换证手续和临时身份证。
顺德公安将持续用心用情用力服务群众，主动解决人民群众急难愁盼问题，继续用实际行动践行为民服务的宗旨。
