“本人昨天来信反映的需求，没想到那么快就收到回应，在户政工作人员的耐心指引下，事情办好了，为珠海公安点赞”。
珠海市公安局户政部门在收到群众陈先生通过“平安厅”局长信箱发来的求助信息后，急群众之所急，想群众之所想，当天就为群众妥善办理好业务。陈先生十分高兴，再次向 “平安厅”局长信箱来信点赞。
小信箱 真民意
工作生活在深圳的陈先生最近遇到了一个难题，其小孩在深圳读书急需他的户籍证明，这本是一件很简单的事情。但陈先生是珠海集体户口，如果回珠海办理户籍证明，受疫情影响可能需要居家健康监测，于是他尝试向“平安厅”珠海局长信箱来信求助。
坚持以人民为中心一直是珠海公安的出发点和落脚点，办好群众每一封来信，切实为群众解决急难愁盼之事，更是全省公安机关开设信箱平台的初衷。收到信件后，市局“平安厅”信箱专班一刻也不耽误，迅速将信件转给户政部门处理。户政部门立即联系陈先生，详细了解其需求和实际情况，并寻求解决方案。
解民意 纾民困
户政工作人员引导陈先生在网上提交相关申请，民警迅速核对后，开具了户籍证明，并邮寄给陈先生，帮助陈先生顺利办理小孩的入学手续。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。“平安厅”珠海公安信箱将继续把为群众办实事、求实效的理念贯彻到日常工作中，让信件办理工作更具速度、更有力度、更显温度。
