11月23日，东莞市公安局樟木头分局交警大队的罗警官收到曾经的一个处罚对象发来的一条微信，“罗警官，谢谢你，我现在安心在工厂打工。谢谢你的帮助，祝身体健康。”
事情还得从今年3月说起。3月12日，家住深圳的杨先生驾车到东莞办事，途经樟木头期间，因超速被扣6分。杨先生收到罚单后，认为涉事路段设置60公里每小时的限速标准过低，且绿化树遮挡了限速指示牌，导致其没有注意到而超速被罚。由于杨先生想注册滴滴司机，而有超速等违法处罚记录的不能通过审查。焦急的杨先生于是通过手机向365体育app公安厅长信箱进行反映。
樟木头交警大队收到上级转来的群众留言后，民警立即调取了相关处罚认定证据。通过现场设备拍摄的违法认定照片来看，超速是没有问题的。但杨先生反映是由于测速设备前方指示牌被遮挡，导致其没有注意到限速标志。于是樟木头交警大队罗警官和莫警官专门到涉事路段实地检查。通过检查，民警发现现场确实有绿化树遮挡限速指示牌的情况，但地面的限速标识十分清晰。
为此，罗警官专门邀请杨先生到樟木头交警大队，当面向其作出解释，将涉事路段限速依据向其详细说明，随后又陪同其一起去现场，监督维护部门将树木修剪，但告知其虽然现场有一定的遮挡，但路面也有明显限速标识，处罚有理有据。刚开始杨先生非常不理解，几度表示要投诉交警。负责处理的罗警官一遍遍耐心向杨先生作解释，还主动提出与杨先生加微信好友。罗警官经过近一个多星期时间的沟通，从情、理、法三方面给杨先生摆事实、讲道理。罗警官诚恳的态度，务实的作风让杨先生逐渐接受了被依法处理的事实，同时对东莞公安认真负责的态度也逐渐认可。
今年4月7日，杨先生再次向厅长信箱发来表扬信，对樟木头交警大队警官们认真负责的态度，和蔼可亲的态度予以高度表扬。
时隔大半年，罗警官又收到了杨先生发来的致谢微信，罗警官也叮嘱杨先生，生活工作中要注意交通安全，以后有什么交通法规方面的疑惑也可以向他咨询。小小一个厅长信箱让警民之间架起了一座沟通的桥梁。
