“你们的行动让我真切地感受到什么叫作‘警民一家亲’。”近日，张女士将一面印着“破案神速 为民解忧”字样的锦旗送到新兴县公安局新城派出所，并向“平安厅”信箱写来感谢信，对新兴公安坚持快破案力挽损的举动表示感谢和点赞。
11月3日6时56分，“平安云浮”新媒体值班民警接到张女士的求助：称其发现支付宝被他人盗刷金额5万余元，感到极度彷徨和焦虑。值班民警立即警觉到情况的严重性，向张女士详细了解情况后，一边安抚其情绪，一边耐心地引导回复。因张女士的情况涉罗定、新兴两地，值班民警明确指引其先马上拨打110报案，然后联系银行冻结相关银行卡账号，带上相关资料到案发地派出所报案。同时，“平安云浮”新媒体值班民警将相关情况向110报告。
当天上午，张女士急匆匆到新兴县公安局新城派出所报案，派出所民警立即开展侦查及收集相关证据，迅速锁定犯罪嫌疑人，仅用不到三小时就将犯罪嫌疑人抓捕归案，为事主挽回了损失。其中一办案民警在抓捕中受伤后继续加班加点处理案件的相关后续工作，诠释着人民公安为人民的初心使命。
